De consumentenorganisaties hebben NS binnen het Locov geadviseerd over enkele wijzigingen in de voorwaarden voor het E-ticket en Geld-Terug-Bij-Vertraging. NS wil deze wijzigingen doorvoeren in het kader van de introductie van in- en uitchecken met de betaalpas/creditcard, onderdeel van het landelijke innovatieprogramma OV Pay.

Het advies is via de onderstaande link beschikbaar.