Adviesvraag en besluit van NS, advies van de consumentenorganisaties
NS heeft besloten de procedure voor het terugvragen van geld bij vertraging te vergemakkelijken. NS wil dit in de toekomst via een digitaal formulier of klantenservice laten verlopen. De consumentenorganisaties hebben eerder positief geadviseerd en enkele suggesties meegegeven.
Deze website maakt gebruik van cookies. Lees meer over cookies in onze cookieverklaring.
Deze cookies verzamelen nooit persoonsgegevens en zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.
Deze cookies verzamelen gegevens zodat we inzicht krijgen in het gebruik en deze website verder kunnen verbeteren.
Deze cookies worden gebruikt om statistieken te meten over het gebruik van de website (bijvoorbeeld via Google Analytics, Siteimprove of Matomo) en voor externe videodiensten zoals YouTube of Vimeo. Hiervoor maken wij gebruik van diensten van derde partijen. Deze cookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming.
Jouw keuze aanpassen? Dat kan op elk moment via de cookie-instellingen in de footer.