Adviesvraag en besluit van de Nederlandse Spoorwegen, advies van de consumentenorganisaties
De NS heeft een besluit genomen over aanpassing van de voorwaarden voor geld Terug Bij Vertraging. De aanpassing is nodig om andere OV-abonnementenverkopers in de gelegenheid te stellen gelijke voorwaarden te hanteren. De consumentenorganisaties hebben eerder positief geadviseerd over de voorgenomen wijziging en enkele aandachtspunten meegegeven. In het besluit gaat NS nader in op de aandachtspunten.
Deze website maakt gebruik van cookies. Lees meer over cookies in onze cookieverklaring.
Deze cookies verzamelen nooit persoonsgegevens en zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.
Deze cookies verzamelen gegevens zodat we inzicht krijgen in het gebruik en deze website verder kunnen verbeteren.
Deze cookies worden gebruikt om statistieken te meten over het gebruik van de website (bijvoorbeeld via Google Analytics, Siteimprove of Matomo) en voor externe videodiensten zoals YouTube of Vimeo. Hiervoor maken wij gebruik van diensten van derde partijen. Deze cookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming.
Jouw keuze aanpassen? Dat kan op elk moment via de cookie-instellingen in de footer.