Het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat heeft op 24 mei 2019 een advies gevraagd over enkele voorgenomen aanpassingen in de prestatie-indicatoren voor NS. Deze aanpassingen zijn het gevolg van een mogelijke overstap van het door NS uitgevoerde Klanttevredenheidsonderzoek naar de door het CROW uitgevoerde OV-klantenbarometer. De consumentenorganisaties in het Locov hebben op 21 juni 2019 een advies over de aanpassingen uitgebracht. Naar verwachting volgt een besluit van de staatssecretaris deze zomer.