NS Reizigers heeft besloten wijzigingen door te voeren in de oplaadbedragen voor de OV-chipkaart in de automaten. Het oplaadbedrag van vijf euro wordt verlaagd naar vier euro. Het oplaadbedrag van één euro verdwijnt, tegen de wens van de consumentenorganisaties, uit de automaat. NS onderzoekt serieus de mogelijkheden voor het opladen van een willekeurig bedrag. Ook bekijkt NS of het saldo in één keer naar 4, 10 of 20 euro kan worden aangevuld. Dit op verzoek van de consumentenorganisaties.
De consumentenorganisaties hebben NS Reizigers geadviseerd over wijzigingen in de oplaadbedragen aan de automaat. Zij adviseren NS de mogelijkheid om één euro te laden op de OV-chipkaard te behouden. Verder hebben zij geen probleem met de verlaging van 25 euro naar 20 euro. De consumentenorganisaties doen tevens de suggestie om een bedrag naar eigen keuze mogelijk te maken.