De consumentenorganisaties in het Locov hebben NS Reizigers een ongevraagd advies gestuurd over wijzigingen in de voorwaarden betreffende de papieren keuzedagen voor houders van een Voordeelurenkaart. De voorwaarden van de papieren keuzedagen komen niet overeen met de voorwaarden van de digitale keuzedagen. Dit achten de consumentenorganisaties niet wenselijk. Het advies is aanvullend op het eerdere advies van de consumentenorganisaties over de papieren keuzedagen.
NS Reizigers heeft een reactie kenbaar gemaakt op het ongevraagde advies van de consumentenorganisaties over de papieren keuzedagen. NS licht in de reactie de verschillen tussen de digitale- en papieren keuzedagen toe en wat de redenen daarvoor zijn. NS betreurt de ontstane verwarring en zegt toe in het vervolg beter over de voorwaarden van producten te communiceren.