Oplossing voor problemen bij noodzakelijke extra uit- en incheck

Oplossing voor problemen bij noodzakelijke extra uit- en incheck

Besluit van NS Reizigers

NS Reizigers heeft na een positief advies van de consumentenorganisaties in het Locov besloten een oplossing voor problemen bij een gedwongen overstap door te voeren. De inrichting van twaalf stations leidt ertoe dat reizigers bij een overstap extra moeten uit- en inchecken. Dit kan leiden tot extra kosten voor deze reizigers, omdat bijvoorbeeld korting vervalt. NS heeft besloten de eerste check-in bepalend te laten zijn voor het tarief voor de hele reis, ongeacht of een reiziger op een van deze 12 stations voor een overstap uit en in moet checken. Hiermee worden deze problemen opgelost. De consumentenorganisaties hebben in hun advies nog enkele uitzonderingen genoemd. NS Reizigers zoekt nog oplossingen voor deze situaties.