Klanttevredenheidonderzoek NS Hispeed

Klanttevredenheidonderzoek NS Hispeed

Adviesaanvraag

NS Hispeed heeft advies gevraagd aan de consumentenorganisaties in het Locov over de door NS Hispeed ontwikkelde opzet van het klanttevredenheidsonderzoek voor de nieuwe hogesnelheidstrein.

In de adviesaanvraag wordt ingegaan op:
· Doel en opzet van het onderzoek;
· Opzet en uitvoering van het onderzoek;
· Inhoud onderzoek;
· Externe communicatie belangrijkste resultaten;
· De adviesaanvraag.